何孝張

同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

固定底薪: 2000元/月

發(fā)薪日期: 9

社保類型: 五險(xiǎn)一金

職位描述

崗位屬于同程公司直聘!!!接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白~該崗位是客服崗位
負(fù)責(zé)同程旅行告后服務(wù)方面工作內(nèi)容輕松簡(jiǎn)單，易上手!沒有任何銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)在線聊天解答客戶對(duì)門票業(yè)務(wù)的咨詢
2受理及主動(dòng)解決客戶對(duì)于業(yè)務(wù)的退訂、修改、投訴等服務(wù)
3具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶滿意度；遇到不能解決的問題按流程反饋相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決
4純文職崗位，沒有任何銷售性質(zhì)也沒有任何隱臧銷售;


任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2.該崗位為客服崗位要求耐心細(xì)心，有經(jīng)驗(yàn)最好接受小白。


【薪資福利】
1.底薪+績(jī)效 綜合收入4000-6000、入職即交買五險(xiǎn)一金(社保+公積金) 
2.每周雙休
其他福利等
(1)各種節(jié)假日福利、員工活動(dòng)、生日驚喜等:(2)公司提供健身房、臺(tái)球室、圖書室等多種休閑娛樂方式
(3)員工滿一年帶薪年假五天，過年發(fā)放年終獎(jiǎng)等福利
(4)5A級(jí)舒適辦公區(qū)，專屬工位輕松上班，并設(shè)有員工食堂以及休息區(qū)域:
【上班時(shí)間】排班制，月休8-10天

公司介紹

同程藝龍由同程旅游集團(tuán)旗下的同程網(wǎng)絡(luò)板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團(tuán)是一個(gè)多元化旅游集團(tuán)，中國(guó)在線旅游服務(wù)商和一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)，是“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”和“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”企業(yè)。同程旅游集團(tuán)下轄同程網(wǎng)絡(luò)和同程控股兩大板塊，其中同程網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋同程機(jī)票、酒店、火車票、汽車票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)在線旅行服務(wù)提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作，在酒店等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。合并后，同程藝龍定位于領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)平臺(tái)，將同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍各自核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并占有微信錢包中機(jī)票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費(fèi)會(huì)員，2017年服務(wù)超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實(shí)現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?。

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