酒店前臺

職位描述

誠聘酒店前臺

我們是一家秉持熱情服務(wù)理念的酒店，致力于為每一位顧客提供舒適溫馨的入住體驗。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘酒店前臺工作人員，期待您的加入。

一、崗位職責(zé)

 1. 負責(zé)酒店賓客的接待與登記工作，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，解答賓客疑問。

 2. 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)及相關(guān)電腦軟件，準確處理客房預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)。

 3. 負責(zé)客房房態(tài)管理，及時更新房態(tài)信息，確保信息準確無誤。

 4. 處理各類賬務(wù)，包括收取押金、結(jié)賬、開具發(fā)票等，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確和安全。

 5. 協(xié)助處理賓客投訴和突發(fā)事件，維護酒店良好形象。

二、任職要求

 1. 年齡18 - 30歲，形象良好，親和力強。

 2. 有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

 3. 熟練掌握電腦操作，熟悉常用辦公軟件及酒店預(yù)訂系統(tǒng)。

 4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，工作認真負責(zé)、耐心細致。

 5.兩班倒，需要上夜班，每 15 天倒一次，可調(diào)整。月休兩天

三、薪資福利

 1. 月薪4300 - 5500元，根據(jù)個人工作表現(xiàn)和能力而定。

 2. 每月固定休息兩天，可靈活安排。

工作環(huán)境