客房服務(wù)員

職位描述

??客房準(zhǔn)備：
1、服務(wù)員需確保已準(zhǔn)備好所需的清潔用品和設(shè)備，如清潔劑、消毒劑、抹布、海綿、刷子、吸塵器和地毯清潔劑等。
??客房清潔：
2、服務(wù)員需按照以下步驟進(jìn)行清潔：
1??檢查客房：確保門鎖和安全鏈正常，有問題立即報(bào)告。
2??清潔衛(wèi)生間：使用適當(dāng)清潔劑和工具，馬桶消毒，更換毛巾和浴巾以及所有一次性消耗品。
3??清潔客房：使用吸塵器清潔地毯、地板，擦拭家具、窗戶和燈具，更換用過的床單和枕套。
4??補(bǔ)充用品：檢查茶包、咖啡包、洗浴用品等是否充足，并根據(jù)需要進(jìn)行補(bǔ)充。
5??檢查設(shè)施：確保電視、空調(diào)、迷你冰箱等設(shè)施正常工作。
??客房維護(hù)：
1、服務(wù)員需定期檢查客房設(shè)施，并根據(jù)需要進(jìn)行上報(bào)維護(hù)和修理，如更換燈泡、修理水龍頭和馬桶、清潔和維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)等。
??客房服務(wù)：
1、提供送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)和特殊要求滿足等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，以及客人的特殊需求得到滿足。
每日任務(wù)保底12間房，另外按間數(shù)提成，月休四天，節(jié)假日三薪或調(diào)休。

工作環(huán)境