薪資范圍: 4500-6000元/月
固定底薪: 4500元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 五險
劉志穎
福州鼓樓區(qū)駿瀚通訊設(shè)備有限責任公司寧德分公司
薪資詳情
職位描述
體驗顧問 工作內(nèi)部主要是為榮耀設(shè)備用戶提供售后和體驗服務(wù)。 1、做好消費者陪伴，完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作； 2、負責客戶維修需求的預(yù)處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢； 3、負責客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒； 4、負責客戶報價及解釋、收費、做賬； 5、協(xié)助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機。 6、協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂。 7、協(xié)助銷售同事完成增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售 8、準確理解服務(wù)活動政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動。 工作時間： 1、9：00-18：00 2、加班雙倍工資發(fā)放補貼
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：福州鼓樓區(qū)駿瀚通訊設(shè)備有限責任公司寧德分公司
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：100-499人
店鋪福利
8小時工作制
三人間
熱水器
步行10分鐘內(nèi)
環(huán)境好
免費培訓(xùn)
