客房服務(wù)員

職位描述

客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的清潔、整理及維護(hù)，確保客房整潔、舒適，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。
主要職責(zé):
1. 清潔與整理客房：  
   - 按標(biāo)準(zhǔn)清潔客房，包括更換床單、補(bǔ)充用品、吸塵、擦拭家具等。  
   - 清潔浴室，更換毛巾、補(bǔ)充洗浴用品，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。  
   - 定期清潔浴簾、窗簾等。  

2. 檢查與維護(hù)：  
   - 檢查客房設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修。  
   - 確保客房設(shè)施完好，及時(shí)更換損壞物品。  

3. 補(bǔ)充用品：  
   - 補(bǔ)充客房內(nèi)的洗漱用品、茶具、文具等，確保數(shù)量充足。  
 
4. 客人服務(wù)：  
   - 禮貌回應(yīng)客人需求，提供及時(shí)服務(wù)。  
   - 處理客人遺留物品，按規(guī)定程序上交。  

5. 安全與衛(wèi)生：  
   - 遵守酒店安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域整潔。  
   - 正確使用清潔工具和化學(xué)品，確保安全操作。   

任職要求
1. 教育背景：初中及以上學(xué)歷。  
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。  
3. 技能要求：  
   - 具備基本的清潔和維護(hù)技能。  
   - 良好的溝通能力，能禮貌應(yīng)對(duì)客人。  
   - 工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。  
4. 身體素質(zhì)：能適應(yīng)長時(shí)間站立和體力勞動(dòng)。  
5. 其他要求：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理。  

工作環(huán)境
- 工作地點(diǎn)：酒店客房及公共區(qū)域。    
薪酬福利
- 薪資：按酒店標(biāo)準(zhǔn)，有提成。
- 福利：包住，員工餐等。  
職業(yè)發(fā)展
表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為高級(jí)客房服務(wù)員、客房主管或經(jīng)理。

工作環(huán)境