客服經(jīng)理

職位描述

1.客服在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營和發(fā)展
2.安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)；
3. 保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會(huì)的熱情；
4.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；；
5.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
6. 通過各種營銷方案的實(shí)施，達(dá)到提高會(huì)所知名度的效果。
7.維護(hù)場內(nèi)秩序并防止安全事故發(fā)生
8.熟悉場地安全事故緊急救護(hù)措施
9.輔助并主動(dòng)完成部門每月銷售任務(wù)
10.主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能（定期考核）

工作環(huán)境