薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 15
圖爾先生
新疆銘千里酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
酒店前臺(tái)崗位職責(zé)描述 1. 客戶接待與服務(wù)：以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，高效辦理入住、退房手續(xù)，準(zhǔn)確解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊信息等各類咨詢，確?？腿藫碛袃?yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn)。 2. 預(yù)訂管理：熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，及時(shí)處理線上、線下預(yù)訂信息，包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等，準(zhǔn)確記錄客人特殊需求并傳達(dá)至相關(guān)部門，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性與高效性。 3. 收銀與賬務(wù)處理：負(fù)責(zé)客人入住期間的費(fèi)用結(jié)算，如房費(fèi)、餐飲消費(fèi)、雜費(fèi)等，熟練運(yùn)用收銀系統(tǒng)進(jìn)行收款、找零、開具發(fā)票等操作，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，每日完成收銀報(bào)表并與財(cái)務(wù)部門核對。 4. 客戶關(guān)系維護(hù)：收集客人反饋意見，及時(shí)處理客人投訴與建議，協(xié)調(diào)酒店各部門解決客人問題，對重要客戶或會(huì)員進(jìn)行特殊關(guān)懷，提升客人滿意度與忠誠度，維護(hù)酒店良好形象。 5. 信息管理與報(bào)告：整理和更新客戶信息，確保客戶資料的完整性與準(zhǔn)確性，定期統(tǒng)計(jì)分析入住數(shù)據(jù)、預(yù)訂情況等，為酒店運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
公司介紹
新疆銘千里酒店管理有限公司創(chuàng)設(shè)于2023年03月07日，店面創(chuàng)立于新疆烏魯木齊市天山區(qū)人民路車市巷51號一至三層營業(yè)樓；主營許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);洗浴服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;健身休閑活動(dòng);停車場服務(wù);項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）等。單位性質(zhì)酒店/民宿，注冊資本100萬人民幣，具有有競爭力的薪資和8小時(shí)工作制福利。憑借雄厚的實(shí)力和良好的服務(wù)在行業(yè)得到了用戶的認(rèn)可與信賴。
查看全部
工作環(huán)境
店鋪在招職位
查看全部職位
門店基本信息
店鋪名稱：新疆銘千里酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
不加班
免費(fèi)培訓(xùn)
老板好
包吃
小區(qū)宿舍
熱水器
包住
步行10分鐘內(nèi)
