韓松韻
重慶泰鼎酒店管理有限公司
職位描述
崗位職責(zé): 1.為來訪客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2.處理客人入住和退房手續(xù)，確保流程的準(zhǔn)確性和效率； 3.解答客人關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的咨詢，提供必要的幫助和建議； 4.積極處理客人投訴和建議，確保問題及時解決； 5.熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與客人交流； 2.對酒店前臺工作流程有基本的了解和熟悉； 3.具有良好的團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門有效合作； 4.工作細致認真，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力； 5.熟練掌握基本的電腦操作技能，包括但不限于常用辦公軟件。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：重慶泰鼎酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
晉升空間大
員工聚餐
包早餐
包午餐
包吃
免費培訓(xùn)
