楊先生

寧波拙福盛園餐飲管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4500-5000元/月

固定底薪: 4500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 其他

職位描述

一、招聘崗位
 
服務(wù)員
 
二、崗位職責
 
熱情、禮貌地接待每一位顧客，引領(lǐng)顧客就座，并及時提供菜單、茶水等服務(wù)，確保顧客感受到周到的關(guān)懷。
 
熟練掌握菜品/服務(wù)項目信息，能夠清晰、準確地為顧客介紹特色菜品、飲品及酒店各項服務(wù)，解答顧客疑問，根據(jù)顧客需求提供合理的推薦。
 
高效、準確地為顧客點餐/辦理入住等手續(xù)，及時將訂單信息傳遞至廚房/相關(guān)部門，并跟進訂單進度，確保顧客能夠在最短時間內(nèi)享用到餐食/順利入住。
 
時刻關(guān)注顧客用餐/住宿過程中的需求，及時為顧客添加茶水、更換骨碟，處理顧客提出的問題和投訴，確保顧客滿意度，如遇無法解決的問題，及時向上級匯報。
 
負責餐廳/酒店公共區(qū)域及包房的日常清潔工作，包括餐前準備、餐后清理，保持桌面、地面、餐具等整潔衛(wèi)生，為顧客營造舒適的用餐/住宿環(huán)境。
 
協(xié)助同事完成各項工作任務(wù)，如搬運物資、協(xié)助廚房出餐等，維護團隊內(nèi)部良好的協(xié)作關(guān)系，共同提升服務(wù)質(zhì)量。
 
三、任職要求
 
年齡在18 - 30歲之間，形象氣質(zhì)佳，身體健康，持有有效的健康證。
 
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情、耐心地對待每一位顧客，有較強的親和力。
 
有餐飲/酒店服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，但需對服務(wù)行業(yè)有較高的熱情和學習能力。
 
具備較強的責任心和團隊合作精神，工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力，在高峰時段依然保持高效的工作狀態(tài)。
 
能夠適應(yīng)輪班制工作，包括周末和節(jié)假日，工作時間根據(jù)實際運營情況安排。
 
四、薪資福利
 
具有競爭力的薪資待遇：月薪4500 - 5000元，根據(jù)個人工作表現(xiàn)和業(yè)績設(shè)有績效獎金，每月15日準時發(fā)放。
 
完善的福利體系：提供免費的工作餐和員工宿舍，宿舍配備齊全的生活設(shè)施，為員工解決生活后顧之憂。
 
定期的員工培訓(xùn)：為員工提供專業(yè)的服務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工不斷提升自我，拓展職業(yè)發(fā)展