桌球服務(wù)員

職位描述

棋牌室服務(wù)員職位描述
 
崗位職責(zé)
 
1. 熱情接待顧客，引導(dǎo)顧客至合適的棋牌室包間，介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定。
2. 負(fù)責(zé)棋牌室的日常清潔工作，包括包間內(nèi)桌椅、麻將機(jī)、地面的清掃擦拭，以及公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保證環(huán)境整潔舒適。
3. 協(xié)助顧客解決在棋牌娛樂過程中遇到的問題，如麻將機(jī)故障報(bào)修、補(bǔ)充茶水飲料、更換煙灰缸等，確保顧客有良好的體驗(yàn)。
4. 準(zhǔn)確記錄顧客的消費(fèi)時(shí)長、消費(fèi)項(xiàng)目，按規(guī)定流程進(jìn)行結(jié)賬收款，開具發(fā)票或提供相關(guān)消費(fèi)憑證。
5. 對(duì)棋牌室的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)告上級(jí)并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 管理棋牌室的棋牌、籌碼等物品，定期盤點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，保證經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
7. 留意顧客的行為動(dòng)態(tài)，維護(hù)場所內(nèi)的秩序，避免發(fā)生爭吵、斗毆等不良事件，如有異常情況及時(shí)上報(bào)處理。
 
任職要求
 
1. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地為顧客服務(wù)。
2. 具備基本的電腦操作技能，能夠熟練使用收銀系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)賬操作。
3. 有責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
4. 能夠適應(yīng)輪班制工作，包括晚上、周末及節(jié)假日上班。

工作環(huán)境