營業(yè)員

職位描述

包住宿   1. 營業(yè)前準(zhǔn)備：
個人準(zhǔn)備：穿著整潔的工作服，保持良好的個人衛(wèi)生。
商品準(zhǔn)備：檢查貨架上的商品是否齊全，補貨，確保商品擺放整齊、有序。
清潔衛(wèi)生：清潔貨架、地面和收銀臺等區(qū)域，確保購物環(huán)境的清潔。
價格核對：檢查商品價格標(biāo)簽是否準(zhǔn)確，及時更新促銷商品的價格。
設(shè)備檢查：確保收銀機(jī)、掃描儀等設(shè)備正常運行。
2. 迎接顧客：
迎賓：在顧客進(jìn)入超市時，微笑致意，提供熱情的歡迎。
提供幫助：主動詢問顧客是否需要幫助，解答顧客的疑問。
3. 銷售服務(wù)：
商品介紹：根據(jù)顧客需求，推薦商品，提供商品信息。
商品拿取：幫助顧客拿取高處或難以夠到的商品。
促銷活動：向顧客介紹當(dāng)前的促銷活動和優(yōu)惠信息。
4. 收銀結(jié)賬：
掃描商品：使用掃描儀掃描顧客購買的商品條形碼。
核對價格：確保商品價格無誤，處理價格疑問。
結(jié)賬：收取貨款，找零，提供正確的發(fā)票或小票。
5. 顧客服務(wù)：
退換貨處理：根據(jù)超市政策，處理顧客的退換貨請求。
顧客咨詢：解答顧客關(guān)于商品、促銷、會員卡等的咨詢。
6. 營業(yè)后整理：
商品整理：對未售出的商品進(jìn)行整理，準(zhǔn)備第二天的銷售。
清潔工作：再次清潔工作區(qū)域，確保超市的整潔。
庫存盤點：參與庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
設(shè)備維護(hù)：關(guān)閉收銀機(jī)等設(shè)備，進(jìn)行必要的維護(hù)。
7. 安全檢查：
防火防盜：檢查超市的安全設(shè)施，確保沒有安全隱患。
8. 交接班：
信息傳遞：與下一班次的同事進(jìn)行工作交接，包括未完成的工作、特殊事件等。

工作環(huán)境