酒店前臺接待

職位描述

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀、電話接聽等日常工作。上四休二，
2、做好關(guān)于客人自理收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進行核查。
3、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
4、負責酒店內(nèi)的各種宣傳活動，推銷客房及各項設(shè)施及服務(wù)。
5、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護。
6、負責員工考勤統(tǒng)計及外出人員登記錄入管理。
7、上傳下達，各部門組織協(xié)調(diào)，認真完成上級主管交辦的各項工作。
任職要求:
1、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、熟悉使用word、Excel等辦公軟件及辦公設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
3、具有良好的語言組織能力和表達能力、有良好的團隊合作意識。
4、具有較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力。
5、細心整潔，較強的分析、解決問題能力。

工作環(huán)境