迎賓

職位描述

餐飲迎賓員通常需要具備以下基本素質(zhì)和技能：
?。服務(wù)態(tài)度端正：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度好。
?外形條件較好：注重儀容儀表和形體語言。
。禮貌修養(yǎng)：有良好的禮貌修養(yǎng)，能耐心周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?溝通能力：具備良好的表達(dá)和溝通能力，善于協(xié)調(diào)和處理客人關(guān)系和反饋信息。
?。普通話標(biāo)準(zhǔn)：普通話標(biāo)淮，有領(lǐng)班經(jīng)驗者優(yōu)先。
?健康狀況：身體健康，品貌端正，性格開朗。
1.迎接客人：在餐廳門口迎接客人，禮貌地引導(dǎo)客人
到適當(dāng)?shù)淖唬f(xié)助拉椅讓客人入座 12。
2.協(xié)助前臺：協(xié)助前臺完成各種服務(wù)及日常行政工作，如辦理入佳手續(xù)和退房手續(xù)等2。
3.維護(hù)清潔：維護(hù)餐廳內(nèi)的清潔與 衛(wèi)生，負(fù)責(zé)客用物品的登記與管理，并做好每日清潔工作的檢查落實(shí)
工作2。
4. 接待賓客：接待來訪賓客并及時向總經(jīng)理匯報，掌握客人用餐情況，提供準(zhǔn)確信息，提高顧客滿意度
2.
5.維持秩序：維持本區(qū)域的正常秩序，保持場所整
潔，填寫各項報表，負(fù)責(zé)員工餐的預(yù)定安排工作 2
o
6.其他職責(zé)：服從上級安排，按時完成工作任務(wù)，配合其他崗位的工作需要。

工作環(huán)境