瓷磚加工廠跟單

職位描述

瓷磚加工廠跟單工作描述

一、訂單接收與審核

1. 接收客戶訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括瓷磚的品種、規(guī)格、數(shù)量、顏色、圖案、加工要求（如切割、磨邊、倒角等）、交貨日期等。

2. 檢查訂單的完整性和準(zhǔn)確性，如有疑問或不明確之處，及時與客戶溝通確認(rèn)，確保訂單無誤后進行登記和編號。

二、生產(chǎn)計劃安排

1. 根據(jù)訂單要求和工廠的生產(chǎn)能力，制定合理的生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)順序和預(yù)計完成時間。

2. 與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，將生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)給相關(guān)車間或生產(chǎn)線，并跟進生產(chǎn)進度，確保按時完成生產(chǎn)任務(wù)。

三、原材料采購與準(zhǔn)備

1. 根據(jù)訂單所需的瓷磚品種和數(shù)量，與采購部門協(xié)作，及時采購原材料，并確保原材料的質(zhì)量符合要求。

2. 跟進原材料的到貨情況，做好驗收工作，如有問題及時與供應(yīng)商聯(lián)系解決。

3. 對原材料進行分類管理，確保其存放安全、有序，并便于生產(chǎn)時取用。

四、生產(chǎn)過程跟蹤與質(zhì)量控制

1. 定期到生產(chǎn)現(xiàn)場巡查，了解生產(chǎn)進度和生產(chǎn)情況，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、工藝問題等。

2. 對生產(chǎn)過程中的瓷磚進行質(zhì)量檢驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查瓷磚的尺寸、平整度、色差、加工精度等指標(biāo)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。

3. 如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時通知生產(chǎn)部門進行整改，并跟蹤整改結(jié)果，確保不合格產(chǎn)品不流入下一道工序。

五、包裝與發(fā)貨管理

1. 生產(chǎn)完成后，監(jiān)督產(chǎn)品的包裝工作，確保包裝符合運輸要求，能夠保護產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。

2. 根據(jù)客戶訂單和交貨日期，安排發(fā)貨事宜，與物流部門協(xié)調(diào)運輸車輛和運輸路線，確保產(chǎn)品按時、安全地送達(dá)客戶手中。

3. 制作發(fā)貨清單和相關(guān)文件，如質(zhì)量檢驗報告、送貨單等，隨貨一并發(fā)送給客戶。

六、客戶溝通與服務(wù)

1. 保持與客戶的良好溝通，及時向客戶反饋訂單的生產(chǎn)進度、發(fā)貨情況等信息，讓客戶了解訂單的執(zhí)行情況。

2. 對客戶提出的問題和要求，及時給予回復(fù)和解決，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。

3. 收集客戶的反饋意見，對訂單處理過程中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)和分析，提出改進措施，不斷優(yōu)化跟單工作流程和服務(wù)質(zhì)量。

七、文件管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1. 對訂單相關(guān)的文件進行整理和歸檔，包括訂單合同、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量檢驗報告、發(fā)貨清單等，確保文件的完整性和可追溯性。

2. 定期對跟單工作的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，如訂單完成率、生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)

工作環(huán)境