薪資范圍: 5000-6000元/月
固定底薪: 5000元/月
發(fā)薪日期: 15
楊柳鋒
東莞市希梵斯酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1.管理員工:負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)前臺員工的工作，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為客人提供接待問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù)。監(jiān)督員工的儀容儀表和工作態(tài)度，評估員工的表現(xiàn)，并填寫考單。 2.處理賓客關(guān)系:及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題，包括投訴和特殊要求。檢查VIP容人和特殊客人的用房情況，并反饋給客房部，確保房間達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 3.質(zhì)量控制:定期檢查前臺帳務(wù)，確保符合財(cái)務(wù)規(guī)范及內(nèi)審要求，不定時(shí)巡視大堂區(qū)域確保狀態(tài)正常。 4.培訓(xùn)與發(fā)展:制定年度在崗員工培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。根據(jù)客人意見和建議，制定服務(wù)質(zhì)量提升整改措施，并跟進(jìn)整改效果。 5.安全管理:掌握和監(jiān)控酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，按相關(guān)應(yīng)急方案及時(shí)處理。 6.成本控制: 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化。定時(shí)核查前臺帳務(wù)，確保前臺帳務(wù)符合財(cái)務(wù)規(guī)范及內(nèi)審要求。
公司介紹
東莞市希梵斯酒店管理有限公司于2022年02月21日成立，公司地點(diǎn)在廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)荔橫路82號401室；企業(yè)的經(jīng)營范圍有許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；棋牌室服務(wù)；臺球活動(dòng)；物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）。單位性質(zhì)酒店/民宿，注冊資本100萬，公司擁有完善的福利制度晉升空間大、員工聚餐、免費(fèi)培訓(xùn)。公司奉行“質(zhì)量信譽(yù)顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：東莞市希梵斯酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
環(huán)境好
老板好
員工聚餐
晉升空間大
包三餐
