司俊虎

武穴市廣源酒店管.. (宜尚酒店武穴客運中心店)

薪資詳情

薪資范圍: 4000-5500元/月

固定底薪: 4000元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

前廳經(jīng)理的職責主要包括：
1、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理
負責前廳部門的整體工作，包括部門預(yù)算目標的設(shè)定和部門整體協(xié)調(diào)。
2、檢查相關(guān)報表
掌握客房預(yù)訂和銷售情況，以及房態(tài)情況，并負責本部門人員的調(diào)配和班次安排。
3、客戶服務(wù)與VIP接待
掌握每天酒店各種渠道客人的接待，VIP客人和不同渠道重要客人的接待工作。
按照前廳部各項SOP及酒店的相關(guān)規(guī)定，檢查和督查本部門員工各項工作，并做好處理協(xié)調(diào)。
4、培訓(xùn)與員工發(fā)展
配合酒店培訓(xùn)部對本部門員工進行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力及職業(yè)化程度，幫助本部門員工學習成長。
5、財務(wù)與票據(jù)管理
做好本部門票據(jù)管理、賬單管理、現(xiàn)金管理工作，確保財務(wù)流程的規(guī)范性和透明性。
6、安全與秩序維護
負責確保和維持大堂的正常秩序，保障酒店和客人的安全，處理客人特殊要求和投訴等工作。
7、會議與報告
組織和主持前廳部部門會議和全體員工會議，確保信息的暢通和問題的及時解決。