毛婷婷
扶搖湘宴
職位描述
1. 確保前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)：前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括接待客人，處理預(yù)訂，登記入住，退房手續(xù)等。 2. 客戶關(guān)系管理：前廳經(jīng)理需要確?？腿说男枨蟮玫綕M足，并建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。他們需要傾聽(tīng)客人的反饋，并采取必要的措施解決客人的問(wèn)題。 3. 團(tuán)隊(duì)管理：前廳經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)和管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。 4. 銷售和營(yíng)銷：前廳經(jīng)理需要參與酒店的銷售和營(yíng)銷活動(dòng)，包括客房銷售、促銷和客戶關(guān)系營(yíng)銷。 5. 質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：前廳經(jīng)理需要確保前臺(tái)的質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到遵守，包括保持清潔、安全和高效的工作環(huán)境。
工作環(huán)境
門(mén)店基本信息
店鋪名稱：扶搖湘宴
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
包吃
包住
