酒店客房嬢嬢

職位描述

酒店客房阿姨主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：
 
一、客房清潔與整理
 
1. 床鋪整理
 
- 更換床單、被套和枕套。首先要將臟的床上用品撤下，放入工作車的布草袋中。然后將干凈的床單平整地鋪在床上，確保床單的四個(gè)角都能緊密地塞在床墊下，沒有褶皺。被套要套好被子，并且保證被子的填充物均勻分布，最后放上干凈的枕套。
- 整理床鋪周邊，包括將床裙整理平整，檢查床底是否有遺留的物品。
2. 客房清掃
 
- 地面清潔是重點(diǎn)工作之一。用掃帚清掃地面，將灰塵、毛發(fā)等垃圾掃到一起，然后用簸箕收集。接著使用合適的清潔劑和拖把，對地面進(jìn)行徹底清潔，確保沒有污漬和水漬。
- 清潔家具表面，如床頭柜、書桌、椅子、電視柜等。使用干凈的抹布，蘸取適量的清潔劑，擦拭家具表面的灰塵、指紋和污漬。同時(shí)，要注意清潔家具的角落和縫隙，避免灰塵堆積。
- 清潔窗戶和窗臺。用玻璃清潔劑擦拭窗戶玻璃，使其光亮透明，無污點(diǎn)。窗臺也要清理干凈，包括掃除灰塵和清理可能殘留的雜物。
- 清理衛(wèi)生間的鏡子、洗手臺、馬桶和淋浴區(qū)。鏡子要用玻璃清潔劑擦拭，確保沒有水漬和污點(diǎn)，能夠清晰地反射影像。洗手臺要清理臺面的水漬、牙膏漬等污漬，清潔水龍頭，使其光亮無垢。馬桶要內(nèi)外清潔，包括馬桶座圈、馬桶蓋、馬桶內(nèi)部的污漬和水垢。淋浴區(qū)要清潔瓷磚墻壁、淋浴噴頭、排水口等，防止水垢和污垢堆積。
3. 物品補(bǔ)充
 
- 補(bǔ)充客房內(nèi)的日常用品，如衛(wèi)生紙、洗發(fā)水、沐浴露、拖鞋、毛巾等。要確保這些物品的數(shù)量符合酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并且擺放整齊。例如，衛(wèi)生紙要折疊好放在衛(wèi)生紙架上，毛巾要按照酒店規(guī)定的折疊方式放在毛巾架上。
 
二、布草管理
 
1. 收集客人使用過的布草，如毛巾、浴巾、床單等，將其分類放置在工作車的布草袋中。同時(shí)，要注意檢查布草是否有損壞或污漬嚴(yán)重?zé)o法清洗的情況，如果有，要及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門。
2. 將收集的臟布草送到酒店的洗衣房，并從洗衣房領(lǐng)取干凈的布草。在交接過程中，要核對布草的數(shù)量和種類，確保準(zhǔn)確無誤。
 
三、客房檢查
 
1. 在完成客房清潔和整理后，要對客房進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括床鋪是否整齊、家具表面是否干凈、地面是否清潔、衛(wèi)生間設(shè)施是否正常工作、物品是否補(bǔ)充完整等。
2. 確?？头績?nèi)的電器設(shè)備，如電視、空調(diào)、電燈等能正常使用。打開電視檢查頻道是否正常，調(diào)節(jié)空調(diào)溫度看是否能正常制冷或制熱，檢查電燈開關(guān)是否靈敏，燈泡是否損壞等

工作環(huán)境