盧逸凡

中國教學儀器設備廣州公司招待所

薪資詳情

薪資范圍: 4000-7000元/月

發(fā)薪日期: 20

社保類型: 五險一金

職位描述

酒店客房服務員簡要崗位職責

1. 客房清潔：負責客房的日常清掃，包括地面清潔、家具擦拭、床鋪整理與更換床單被罩等，確?？头空麧嵭l(wèi)生、物品擺放整齊有序，達到酒店規(guī)定的清潔標準。

2. 客用品管理：檢查并補充客房內的各類客用品，如洗漱用品、毛巾、衛(wèi)生紙等，保障客人入住期間的正常使用，同時合理控制客用品消耗，避免浪費與流失。

3. 客戶服務：以熱情友好的態(tài)度回應客人需求，為客人提供信息咨詢、物品遞送等服務，及時處理客人投訴與特殊要求，并反饋給上級，力求客人滿意。

4. 設施檢查報修：在清潔過程中留意客房設施設備狀況，如發(fā)現(xiàn)燈具、電器、衛(wèi)浴設備等有損壞或故障，立即記錄并報告維修部門，跟進維修進度與結果，確保設施正常運行。

5. 安全與衛(wèi)生維護：遵循酒店安全制度，留意客房及周邊安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。按照衛(wèi)生防疫要求對客房進行消毒，重點關注高頻接觸區(qū)域，為客人營造安全健康的住宿環(huán)境。