董小鋒

河南璽悅酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

固定底薪: 2800元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

【任職要求】接待和咨詢服務(wù)?：前臺接待負(fù)責(zé)接待賓客，提供咨詢和信息服務(wù)。

?入住和退房手續(xù)?：前臺需要辦理客人的入住、延房、換房及退房等手續(xù)。這包括發(fā)放和回收房卡及磁卡鑰匙，補(bǔ)辦房卡、磁卡鑰匙，處理客人賠償?shù)取?
?收銀和財(cái)務(wù)管理?：前臺負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的收銀工作，確保設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。需要按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)并上傳公安網(wǎng)。

?投訴處理?：妥善處理客人的投訴，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息。

?環(huán)境維護(hù)?：負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。

?協(xié)調(diào)工作?：協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作，確保服務(wù)順暢。

?酒店前臺的工作時間安排通常為三班倒，包括白班（8:00-20:00）和夜班（20:00-次日早晨8:00），班次兩天一換，通常做二休一，且通常包吃住。?

這些工作內(nèi)容和職責(zé)使得酒店前臺不僅是酒店的門面，也需要在多任務(wù)中保持高效和專業(yè)


【工作福利】

【薪資待遇】

公司介紹

河南璽悅酒店管理有限公司于2019年11月21日注冊，公司經(jīng)營所在地為河南省鄭州市二七區(qū)大同路46號；公司經(jīng)營范圍為酒店管理，餐飲管理，會議服務(wù)。。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本300萬人民幣，公司擁有完善的福利制度8小時工作制、環(huán)境好。公司致力于創(chuàng)造客戶而不僅僅是交易以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)全方位為客戶提供新優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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