教務(wù)管理

職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)與校區(qū)學(xué)員/家長(zhǎng)的日常溝通、反饋及維護(hù)，完善相關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)；
2、負(fù)責(zé)校區(qū)課程管理，協(xié)調(diào)校區(qū)排課、學(xué)員的調(diào)課、補(bǔ)課、停課安排，合理安排課程、做好課時(shí)的統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)相關(guān)教學(xué)資料的整理及歸檔工作，負(fù)責(zé)學(xué)員的檔案資料，學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，全面系統(tǒng)掌握學(xué)情，做好校區(qū)與學(xué)員/家長(zhǎng)的交流溝通服務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)員上課照片/視頻拍攝；
5、處理客訴，及時(shí)反饋、處理解決相關(guān)問題，有及時(shí)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
6、負(fù)責(zé)教師教學(xué)常規(guī)檢查和管理，對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)安全、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)課堂情況進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)與反饋，定期對(duì)學(xué)員/家長(zhǎng)進(jìn)行滿意度的調(diào)查分析；
7、協(xié)助主管做好各項(xiàng)工作，及時(shí)高效的解決教練遇到的各種問題。做好學(xué)員的招新、續(xù)費(fèi)等工作，完成最后的繳費(fèi)事宜；
8、完成部門主管下達(dá)的指標(biāo)，不斷提升業(yè)績(jī)并完成工作指標(biāo)；
9、公司交代的其他工作。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，具備一定課程管理或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有教育、幼教、培訓(xùn)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用電腦辦公軟件，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力；
3、良好的溝通能力和溝通技巧，良好的應(yīng)對(duì)問題和解決問題的能力；
4、團(tuán)隊(duì)合作精神，樂觀的態(tài)度，良好的服務(wù)意識(shí)，高度責(zé)任感；
5、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，富有親和力、愛心、責(zé)任心，有敬業(yè)精神；
6、一定的抗壓能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和跨部門協(xié)作；
7、無經(jīng)驗(yàn)者入職后公司有培訓(xùn)。
我們?yōu)槟峁?1、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)資源雄厚，能有效輔助各項(xiàng)事務(wù)；
2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（無責(zé)底薪3k）+高提成，平均月收入6-12k+；
3、為您提供五險(xiǎn)的社會(huì)保障；
4、人文關(guān)懷和禮金給您如期而至的驚喜;
5、優(yōu)美的工作環(huán)境、愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍、豐富的員工活動(dòng)；
6、專業(yè)的職前及持續(xù)的在職培訓(xùn)，廣闊的晉升空間。

工作環(huán)境