珠寶顧問

職位描述

珠寶顧問主要負(fù)責(zé)銷售珠寶首飾及客戶關(guān)系維護(hù)，同時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。
 
職責(zé)一是接待顧客。要以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接顧客，及時(shí)了解顧客需求，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
 
二是產(chǎn)品介紹。熟悉各種珠寶首飾的特點(diǎn)、材質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)理念等知識(shí)，準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量保證等內(nèi)容。
 
三是提供專業(yè)建議。根據(jù)顧客的喜好、需求（如送禮、裝飾等）、預(yù)算等因素，為顧客推薦合適的珠寶款式和搭配方案。
 
四是銷售交易。促成交易達(dá)成，熟練操作銷售系統(tǒng)，準(zhǔn)確完成收款、開票等流程，并且確保交易過程符合公司規(guī)定。
 
五是客戶維護(hù)。記錄顧客信息，建立良好的客戶關(guān)系，后續(xù)通過回訪等方式增強(qiáng)客戶粘性，為顧客提供保養(yǎng)、清洗等售后服務(wù)，以促進(jìn)顧客再次購買和推薦新顧客。

工作環(huán)境