李雅茹
武漢市錦辰酒店管理有限公司
職位描述
【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和維護(hù),確保客房的清潔、舒適和安全; - 協(xié)調(diào)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和顧客的滿意度; - 監(jiān)督客房設(shè)施的保養(yǎng)和維修,保證客房設(shè)備的正常運(yùn)行; - 管理客房預(yù)訂系統(tǒng),合理安排客房使用,提高客房利用率; - 定期檢查客房衛(wèi)生狀況,確??头壳鍧嵍群托l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); - 指導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平; - 收集和分析顧客反饋,不斷改進(jìn)客房服務(wù)質(zhì)量和管理流程。 【任職要求】 - 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); - 熟悉酒店客房管理流程和標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; - 能夠合理控制客房成本和預(yù)算; - 能夠熟練操作電腦及辦公軟件,掌握基本的客房管理系統(tǒng); - 具有酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的工作壓力。
公司介紹
工作環(huán)境
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店鋪名稱:武漢市錦辰酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:0-20人
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