酒店前臺

職位描述

【崗位職責(zé)】：1.以熱情、專業(yè)、友好的態(tài)度，為每一位到店賓客提供高效優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，辦理入住、退房手續(xù)，確保流程順暢無誤。2.熟練掌握酒店各類房型、房價及促銷活動信息，根據(jù)賓客需求，提供準(zhǔn)確的房間預(yù)訂建議，并完成預(yù)訂操作。3.解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的咨詢，為賓客提供貼心的建議和幫助，滿足賓客的特殊需求。4.負責(zé)處理賓客在住期間的各類問題與投訴，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保賓客滿意度。5.準(zhǔn)確記錄賓客消費信息，與財務(wù)部門密切協(xié)作，確保賬務(wù)清晰、準(zhǔn)確無誤。	6.協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，保證工作環(huán)境舒適、宜人。
【任職要求】：形象氣質(zhì)佳，年齡在22/28歲之間，身高女性160以上，男性170以上。
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熱情、耐心地與賓客交流，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).3.熟練掌握計算機操作，熟悉酒店前臺管理系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。4.具有較強的應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)情況。5.工作認真負責(zé)，有良好的團隊協(xié)作精神，具備較強的抗壓能力。6.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
【工作福利】：1.富有競爭力的薪資待遇：基本工資 + 績效獎金，月綜合收入5K-8K。
2.完善的福利體系：提供五險，包吃住.全勤獎、年終獎等
3.員工關(guān)懷：定期組織員工團建活動、生日福利、節(jié)日禮品等，讓你感受到家一般的溫暖。
4.豐富的員工餐食：酒店提供免費的一日三餐，種類豐富，營養(yǎng)均衡。
5.舒適的員工住宿：為外地員工提供溫馨舒適的宿舍，配備齊全的生活設(shè)施。
6.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：酒店注重員工的職業(yè)發(fā)展，為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供晉升機會，助力你實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。7.專業(yè)的培訓(xùn)支持：入職后將為你提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助你快速提升專業(yè)技能，更好地勝任工作。

【薪資待遇】：綜合薪資5K-8K

工作環(huán)境