儲備店長

職位描述

一、工作內(nèi)容
1、人員管理：
①協(xié)助店長招聘、培訓(xùn)和管理門店員工，確保員工具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能
②制定員工工作計劃和排班，合理安排人力資源
③激勵員工，提高員工的工作積極性和工作效率
2、協(xié)助店長管理營運(yùn)：
①協(xié)助店長管理門店的日常營運(yùn)，確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
②監(jiān)督門店的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（sop/qsc）
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
①與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，協(xié)調(diào)各部門工作，確保業(yè)務(wù)流程順暢
②負(fù)責(zé)門店相關(guān)職能部門工作配合
③負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)前期工作及分配工作任務(wù)
④協(xié)助店長組織員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提高員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、顧客關(guān)系維護(hù)：
①關(guān)注顧客需求，提供熱情周到的服務(wù)，提升顧客滿意度。
②處理顧客投訴和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
二、崗位要求
1、學(xué)歷要求：
①高中及以上學(xué)歷，如酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（特殊人才可以放寬）
2、工作經(jīng)驗(yàn)：
①至少1年以上酒館或餐飲行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒館的運(yùn)營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、專業(yè)技能：
①熟悉酒館的日常運(yùn)營和管理，能夠協(xié)助店長進(jìn)行各項(xiàng)決策
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，能夠與各部門緊密合作
③了解基本的財務(wù)管理和成本控制知識，能夠協(xié)助店長進(jìn)行預(yù)算和財務(wù)分析
④熟悉市場營銷和品牌推廣策略，能夠協(xié)助制定和執(zhí)行營銷計劃
⑤對酒水和飲品有一定的了解，能夠指導(dǎo)員工進(jìn)行酒水推薦和服務(wù)
4、素質(zhì)要求：
①具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力
②樂觀積極，具備高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)同公司文化
③有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)
5、其他要求：
①有一定的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理系統(tǒng)。

工作環(huán)境