薪資范圍: 4000-4500元/月
固定底薪: 2900元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 五險(xiǎn)
彭鑫
中山市鉑爾斯酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
?接待與入住辦理?： 熱情接待每位到店客人，提供微笑服務(wù)，營造良好的第一印象。 快速、準(zhǔn)確地為客人辦理入住手續(xù)，包括驗(yàn)證身份信息、分配房間、收取押金或處理預(yù)付賬款等。 介紹酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境及當(dāng)?shù)芈糜涡畔?，提升客人滿意度。 ?退房與結(jié)賬服務(wù)?： 協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，檢查房間狀態(tài)，確認(rèn)是否有額外消費(fèi)或物品損壞情況。 準(zhǔn)確計(jì)算并收取住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，提供發(fā)票或收據(jù)。 確保退房過程高效順暢，提升客人離店體驗(yàn)。 ?預(yù)訂管理與客房分配?： 處理客人的電話、在線或現(xiàn)場預(yù)訂請求，確認(rèn)預(yù)訂信息，分配房間。 管理客房狀態(tài)，確保房間分配合理，滿足不同類型客人的需求。 協(xié)調(diào)處理超訂情況，確保每位客人都能得到妥善安排。 ?客戶關(guān)系維護(hù)?： 積極響應(yīng)客人的咨詢、投訴或特殊要求，提供解決方案，確?？腿藵M意。 記錄并跟進(jìn)客人反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
公司介紹
中山市鉑爾斯酒店管理有限公司在2025年01月26日創(chuàng)建，公司所在地址為中山市民眾街道民眾社區(qū)民眾大道28號首層11卡，位置優(yōu)越；市場范圍為一般項(xiàng)目：酒店管理；棋牌室服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本10萬元，公司福利待遇制度有8小時工作制、環(huán)境好、晉升空間大等。公司以人為本，注重用戶體驗(yàn)度和滿意度，用戶的需求就是公司服務(wù)的宗旨。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：中山市鉑爾斯酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
8小時工作制
環(huán)境好
晉升空間大
