客房服務(wù)員，pA

職位描述

1、每天上班前檢查自己的儀容儀表，保證符合酒店的要求。
2、檢查工作車和清潔框，看清潔用品和客用品是否補(bǔ)充齊全。
3、清潔走廊和公區(qū)衛(wèi)生，檢查并清潔煙灰缸和電梯門。
4、檢查空房并且除塵，確保房態(tài)和房態(tài)表上的一致。
5、在推出工作車和吸塵器的同時(shí)要把工作間的門鎖上。
6、 記住，在任何情況下，工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。7、 在按門鈴之前，檢查房間是否反鎖或者掛有DND(請(qǐng)勿打擾)牌。如果有就意味著客人在房間并且不希望被打擾。下午兩點(diǎn)以后，可以通知前臺(tái)給客人打電話，詢問客人是否需要打掃衛(wèi)生。
8、 如果掛有“請(qǐng)勿打擾”的房間，絕不能按門鈴及進(jìn)房間。如果是離店房，第一時(shí)間咨詢前臺(tái)，按門鈴并報(bào)“你好，服務(wù)員。”如果沒有回應(yīng)，開門后報(bào)“你好，服務(wù)員，我可以進(jìn)去嗎?”
9、 在清潔房間衛(wèi)生時(shí)，房門應(yīng)始終保持敞開狀態(tài)。
10、 清潔房間時(shí)，請(qǐng)按照房間清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。
11、 要特別注意走廊的地毯，如果臟了，要進(jìn)行吸塵。
12、 完成你的工作后，要將工作車推回工作間，清潔工作車和清潔筐，并且補(bǔ)充客用品和布草。

工作環(huán)境