服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé)
1. 以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度迎接和服務(wù)顧客，確保顧客有一個(gè)愉快的用餐或消費(fèi)體驗(yàn)。
2. 熟悉菜單內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確回答顧客關(guān)于菜品、飲品和服務(wù)的問題，并提供合理的建議。
3. 及時(shí)、準(zhǔn)確地為顧客下單，并將訂單傳遞至廚房或相關(guān)部門。
4. 負(fù)責(zé)餐桌的布置、清理和整理工作，保持用餐區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
5. 關(guān)注顧客需求，及時(shí)響應(yīng)并解決顧客的問題和投訴，確保顧客滿意度。
6. 協(xié)助同事完成餐廳的其他工作任務(wù)，如搬送物品、盤點(diǎn)庫(kù)存等。
7. 遵守餐廳的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。
任職要求：
 
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類型的顧客進(jìn)行有效交流。
2. 形象氣質(zhì)佳，有親和力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜和高效。
4. 具備一定的體力，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)的工作。
5. 有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作環(huán)境