肖聰

上海卡童尼兒童樂園有限公司長沙洋湖路分公司

薪資詳情

薪資范圍: 3500-4500元/月

固定底薪: 3300元/月

社保類型: 商業(yè)保險

職位描述

卡通尼樂園收銀員崗位職責：

樂園收銀員是游客入園體驗的第一道窗口，肩負著票務(wù)銷售、資金管理和客戶服務(wù)的重要職責。其核心工作不僅是完成交易，更是傳遞樂園歡樂氛圍的起點。主要職責如下：

一、 核心票務(wù)與收款工作

售票與兌換：準確、高效地為游客提供門票、季卡、會員卡等產(chǎn)品的銷售、兌換和激活服務(wù)。
費用收?。菏炀氄莆帐燮毕到y(tǒng)，快速完成現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種方式的收款、找零及票據(jù)打印，確?？铐棢o誤。
訂單處理：核對線上預(yù)訂訂單信息（如驗證碼、身份證等），辦理快速入園手續(xù)。
輔助銷售：了解園內(nèi)餐飲、商品、尊享服務(wù)等二次消費項目，并能進行簡單的推介與銷售。

二、 游客服務(wù)與咨詢

信息解答：作為一線服務(wù)人員，熱情、耐心地解答游客關(guān)于票價、開放時間、演出場次、路線指引等各類問詢。
問題處理：妥善處理游客在購票過程中遇到的常見問題，如系統(tǒng)故障、票務(wù)爭議等，若無法解決，應(yīng)及時上報主管。
秩序維護：引導(dǎo)游客有序排隊，保持售票區(qū)域整潔、通暢，營造良好的購票環(huán)境。

三、 財務(wù)與賬款管理

資金安全：妥善保管備用金、票據(jù)及營業(yè)款項，嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定，確保資金安全。
日結(jié)日報：每日營業(yè)結(jié)束后，準確清點當日營業(yè)款，做到賬實相符，并按要求填寫日報表，及時上交款項，確保無差錯。
系統(tǒng)對賬：確保系統(tǒng)銷售記錄與實際收款金額一致，協(xié)助財務(wù)部門完成對賬工作。

四、 設(shè)備維護與運營支持

設(shè)備檢查：每日上崗前檢查電腦、讀卡器、驗鈔機、打印機等收銀設(shè)備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障立即報修。
物料補充：及時補充售票窗口的宣傳單頁、票據(jù)、零錢等必備物料。

五、 綜合職業(yè)素養(yǎng)

形象禮儀：保持整潔的儀容儀表，使用規(guī)范禮貌的服務(wù)用語，始終展現(xiàn)積極、友善的職業(yè)形象。
遵守規(guī)章：嚴格遵守公司的財務(wù)制度、安全規(guī)定和員工行為規(guī)范。
團隊協(xié)作：積極與園內(nèi)其他部門（如客服、安保、運營）同事溝通協(xié)作，共同提升游客滿意度。

公司介紹

上?？ㄍ醿和瘶穲@有限公司長沙洋湖路分公司于2020年09月30日創(chuàng)建，店鋪地址位于湖南省長沙市岳麓區(qū)洋湖街道洋湖路253號薈聚中心L3層3A12T號，環(huán)境優(yōu)雅，交通便利；主要經(jīng)營在隸屬企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)開展下列經(jīng)營活動：游樂園；文化用品、體育用品、機電產(chǎn)品銷售；僅銷售預(yù)包裝食品；工藝品、玩具、服裝、游藝娛樂用品、電子產(chǎn)品、日用百貨、健身器材、寵物用品、寵物的零售；商務(wù)信息咨詢；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；市場營銷策劃服務(wù)；文化會展服務(wù)；展覽服務(wù)；圖文制作；游樂設(shè)備的租賃；兒童室內(nèi)游戲；攝影服務(wù)；游藝娛樂場所。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）等。公司類別為游戲，公司還具有8小時工作制、晉升空間大、環(huán)境好、免費培訓、免費工裝、小區(qū)宿舍、五險一金福利。公司奉行“質(zhì)量信譽顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。

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