婚戀紅娘

職位描述

一、職位概述
紅娘是負責為單身人士提供婚戀交友服務，促成美滿姻緣的專業(yè)人士。其工作旨在通過深入了解客戶需求，運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，為客戶匹配合適的對象，并提供全程的婚戀指導和支持。
 
二、崗位職責
 
1. 客戶服務與需求了解
- 熱情接待來訪的單身客戶，提供專業(yè)、友好的咨詢服務。
- 與客戶進行深入溝通，了解其個人情況、擇偶要求、婚戀觀念等，建立詳細的客戶檔案。
2. 資源匹配與推薦
- 對客戶信息進行分析和評估，運用專業(yè)的匹配算法和經(jīng)驗，從會員數(shù)據(jù)庫中篩選出合適的潛在匹配對象。
- 向客戶推薦匹配的人選，并詳細介紹對方的情況和優(yōu)勢，激發(fā)客戶的興趣。
3. 婚戀指導與咨詢
- 為客戶提供婚戀方面的專業(yè)指導，包括約會技巧、溝通方式、情感處理等，幫助客戶提升戀愛能力。
- 解答客戶在婚戀過程中遇到的問題和困惑，提供心理支持和情感疏導。
4. 活動組織與策劃
- 策劃并組織各類單身交友活動，如相親派對、主題聯(lián)誼等，為客戶提供更多的相識機會。
- 負責活動的現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)，確?；顒拥捻樌M行，營造輕松愉快的交友氛圍。
5. 客戶跟進與反饋
- 定期與客戶進行溝通，跟進其戀愛進展情況，及時調(diào)整匹配策略和服務方案。
- 收集客戶的反饋意見，不斷改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。
6. 會員管理與維護
- 負責會員數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_和安全。
- 與會員保持良好的溝通和互動，提高會員的活躍度和忠誠度。
 
三、任職要求
 
1. 本科及以上學歷，心理學、社會學、婚姻家庭相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具有[X]年以上婚戀服務或相關行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉婚戀市場和客戶需求。
3. 具備良好的溝通能力和人際交往技巧，能夠與不同背景的客戶建立良好的關系。
4. 觀察力敏銳，能夠準確把握客戶的需求和心理，提供個性化的服務。
5. 有較強的責任心和服務意識，能夠為客戶保守秘密，提供貼心、周到的服務。
6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的活動策劃和組織能力。

工作環(huán)境