陳先生

成都市郫都區(qū)李曉曉鮮貨燒烤店（個體工商戶） (犀浦店)

薪資詳情

薪資范圍: 4500-7500元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

&nbsp;崗位職責(zé)
 
1.&nbsp;客戶服務(wù)管理
- 確?？蛻粼谶M(jìn)入前廳時得到熱情、專業(yè)的歡迎和接待，及時處理客戶的投訴和問題，以提高客戶滿意度。
- 監(jiān)督客戶預(yù)訂流程，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，根據(jù)客戶需求合理安排座位或房間。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，定期收集客戶反饋，制定并實施改進(jìn)措施以提升服務(wù)質(zhì)量。
2.&nbsp;員工管理與培訓(xùn)
- 領(lǐng)導(dǎo)和管理前廳員工團(tuán)隊，包括接待員、收銀員、行李員等，合理安排員工班次和工作任務(wù)。
- 組織并實施員工培訓(xùn)計劃，提提高員工的服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識和團(tuán)隊協(xié)作能力。
- 定期評估員工績效，提供及時的反饋和指導(dǎo)，激勵員工提高工作表現(xiàn)。
3.&nbsp;業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
- 制定和完善前廳部門的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的一致性和高效性。
- 監(jiān)控前廳業(yè)務(wù)運營情況，分析數(shù)據(jù)和指標(biāo)，提出改進(jìn)建議并實施，以提高部門的運營效率和業(yè)績。
- 協(xié)同其他部門，如廚房、確保整個服務(wù)流程的順暢銜接。
境與設(shè)施管理
4. 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔、美觀和安全，監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
- 負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的裝飾和布置，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

公司介紹

成都市郫都區(qū)李曉曉鮮貨燒烤店（個體工商戶）在2025年11月12日創(chuàng)辦，公司地點位于成都市郫都區(qū)犀浦鎮(zhèn)興業(yè)南街75號-77號、79號-81號1-2層；市場范圍為許可項目：餐飲服務(wù)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；鮮肉零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。公司類別為餐飲，注冊資本10萬元，擁有環(huán)境好、彈性工作、員工聚餐、晉升空間大、生日福利、包吃、包住等福利。憑借雄厚的實力和良好的服務(wù)在行業(yè)得到了用戶的認(rèn)可與信賴。

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