薪資范圍: 4500-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 10
社保類型: 五險
邢君茹
鄭州茂森酒店管理有限公司 (全季酒店)
薪資詳情
職位描述
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待等工作：負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行； 3、制定崗前培訓(xùn)等計劃：制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃； 4、安排員工工作時間及內(nèi)容：合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)； 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確； 8、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作：督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作，配合店長做好房控工作； 9、高效服務(wù)并做好登記：在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達(dá)到最大化，保證每一個入住客人都做好了登記，嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行； 10、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作：做好大型會議、團(tuán)隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排，做好VIP入住的接待； 11、控制投訴并收集意見：控制客人投訴，主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見，提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒，確?？腿藵M意離店； 12、做好溝通協(xié)調(diào)工作：做好與客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展； 13、做好安全工作：負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 14、完成其他工作：完成上級交辦的其他工作。 【薪資待遇】包食宿，社保，降溫費，福利費，晉升空間大
公司介紹
鄭州茂森酒店管理有限公司于2014年10月22日成立，公司主址為河南省鄭州市鄭東新區(qū)康平路92號附20號1號樓；經(jīng)營范圍為一般項目：酒店管理；企業(yè)管理咨詢；餐飲管理；企業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；組織文化藝術(shù)交流活動；禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；圖文設(shè)計制作；攝影擴(kuò)印服務(wù)；日用百貨銷售；音響設(shè)備銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。單位性質(zhì)企業(yè)服務(wù)，注冊資本600萬，公司擁有完善的福利制度8小時工作制、員工聚餐、晉升空間大、生日福利、免費工裝、包三餐、四人間、空調(diào)、儲物柜、wifi、熱水器。憑借雄厚的實力和良好的服務(wù)在行業(yè)得到了用戶的認(rèn)可與信賴。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：鄭州茂森酒店管理有限公司 (全季酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
