前臺(tái)接待

職位描述

一、訪客接待
 
1. 當(dāng)有訪客到來時(shí)，主動(dòng)微笑迎接，禮貌詢問其來訪目的和要拜訪的對(duì)象。
2. 迅速聯(lián)系被訪者，確認(rèn)是否接待訪客，并及時(shí)給予訪客準(zhǔn)確的答復(fù)。
3. 為訪客提供必要的引導(dǎo)，如告知訪客前往被訪者辦公室的路線等。
4. 根據(jù)需要，為訪客提供飲品（如水、咖啡等）。
 
二、電話接聽
 
1. 及時(shí)接聽前臺(tái)電話，使用規(guī)范的問候語，如“您好，這里是[公司名稱]?！?2. 耐心傾聽來電者的需求，準(zhǔn)確記錄留言信息，包括來電者姓名、聯(lián)系方式、留言內(nèi)容等，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。
3. 對(duì)于咨詢電話，能夠準(zhǔn)確地回答常見問題，對(duì)于無法立即回答的問題，應(yīng)記錄下來并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員進(jìn)行回復(fù)。
 
三  辦公環(huán)境維護(hù)
 
1. 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序，定期?

工作環(huán)境