前廳服務(wù)經(jīng)理

職位描述

1.全面負(fù)責(zé)前廳部的工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)和技能， 提高各渠道顧客美譽(yù)度；
3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查和落實(shí)，根據(jù)進(jìn)展情況向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作；
4.對(duì)接相關(guān)職能部門，并落實(shí)和前廳部相關(guān)的集團(tuán)規(guī)定和要求；
5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指
導(dǎo)其工作；
6.負(fù)責(zé)部門梯隊(duì)人才的培養(yǎng)；
7.合理管控房態(tài)房價(jià)，確保酒店出租率和收益。
任職資格：
酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，會(huì)英語優(yōu)先；
大專及以上學(xué)歷;
普通話標(biāo)準(zhǔn);
5年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
五官端正，形象良好；
具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守，以及較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心與執(zhí)行力。

工作環(huán)境