服務(wù)員

職位描述

工作內(nèi)容：
1. 熱情迎接賓客，引導(dǎo)顧客就座，及時(shí)為客人提供菜單。
2. 耐心解答顧客關(guān)于菜品、酒水、飲料等的詢問(wèn)，提供專業(yè)的建議和推薦。
3. 準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單，并及時(shí)下單至廚房。
4. 負(fù)責(zé)上菜、擺菜，確保菜品的擺放美觀、整潔。
5. 隨時(shí)關(guān)注顧客用餐需求，及時(shí)為客人提供添加餐具、調(diào)料、飲料等服務(wù)。
6. 協(xié)助顧客解決用餐過(guò)程中的問(wèn)題，處理顧客投訴，確保顧客滿意度。
7. 負(fù)責(zé)餐桌的清理和整理，保持用餐環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
8. 參與餐廳的日常清潔工作，包括掃地、拖地、擦桌子等。
9. 協(xié)助同事完成其他相關(guān)工作，如物料搬運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)整理等。
崗位要求：
1. 年齡在 18 - 40歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
4. 具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況。
5. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有良好的抗壓能力。
6. 有餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作環(huán)境