楊曉東

沈陽市鐵西區(qū)鐵百老社區(qū)火鍋店

薪資詳情

薪資范圍: 4500-5500元/月

固定底薪: 4000元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 意外險(xiǎn)

職位描述

餐飲服務(wù)員的職責(zé)主要包括為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保顧客滿意度，同時(shí)維護(hù)餐廳的正常運(yùn)營。以下是餐飲服務(wù)員的主要職責(zé)：
準(zhǔn)備工作：在開餐前，服務(wù)員需要做好桌椅、餐具的準(zhǔn)備工作，確保餐廳環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。? 接待顧客：服務(wù)員需要主動(dòng)、熱情、禮貌地接待顧客，確保顧客有賓至如歸的感覺。? 提供服務(wù)：包括點(diǎn)菜、上菜、斟酒、收換餐具等服務(wù)，確保顧客的需求得到滿足。 保持環(huán)境整潔：服務(wù)員需要時(shí)刻關(guān)注餐廳的環(huán)境，及時(shí)清理空盤和餐具，保持餐桌和周圍環(huán)境的清潔。 處理顧客問題：服務(wù)員需要關(guān)注顧客的需求，主動(dòng)為顧客解決問題，如點(diǎn)煙、更換餐具等，并能夠迅速有效地處理各類突發(fā)事件。 配合領(lǐng)班工作：服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合完成餐廳的各項(xiàng)工作。? 提升服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升服務(wù)技能，了解菜單上的菜品和飲料知識(shí)，以便更好地為顧客服務(wù)。? 完成收尾工作：在餐后，服務(wù)員需要做好收尾工作，包括清理餐具、統(tǒng)計(jì)物品使用情況等。?此外，餐飲服務(wù)員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與顧客和其他員工保持良好的關(guān)系。