美容師

職位描述

【崗位職責(zé)】
1.為客戶提供專業(yè)的品牌咨詢服務(wù)及卓越的用戶體驗，完成銷售目標(biāo)。
2.熟悉產(chǎn)品的基本知識和使用技巧，提供專業(yè)的服務(wù)流程與方案建議，創(chuàng)造卓越的用戶體驗
3.合理運(yùn)用銷售技巧以及連帶銷售，完成銷售指標(biāo)
4.維護(hù)門店日常清潔和商品陳列，清點柜臺/門店及日常銷存管理，確?，F(xiàn)貨供應(yīng)
5.支持門店的日常事務(wù)性工作
6.日常客戶關(guān)系管理，提高客戶品牌忠誠度
7.掌握店鋪店務(wù)系統(tǒng)，維護(hù)零售與運(yùn)營系統(tǒng)，記錄與跟進(jìn)客戶投訴和其他問題
8.了解竟品、消費(fèi)者、和其他重要零售活動的最新趨勢
【專業(yè)技術(shù)能力】
1.掌握品牌與品類知識(護(hù)膚知識、化妝技巧、護(hù)理手法）
2.銷售與運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)客戶需求并提供個性化咨詢服務(wù)，推薦適合的產(chǎn)品并配合客戶進(jìn)行產(chǎn)品體驗
3.代表品牌形象提供良好的服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)。熟知客戶概況，及時聯(lián)系與關(guān)心客戶 (同理心和溝通技巧)
【崗位要求】
1.熱愛美容護(hù)膚行業(yè)
2.良好的溝通能力和清晰的表達(dá)能力
3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，具備團(tuán)隊合作精神良好的服務(wù)意識
4.能承受一定工作壓力
5.有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

工作環(huán)境