薪資范圍: 3500-4500元/月
固定底薪: 3100元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 其他
李旭
西安青春居酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1.客戶接待與問(wèn)詢:熱情、禮貌地接待每一位進(jìn)入酒店的客人。 回答客人的各種問(wèn)詢，如酒店設(shè)施、服務(wù)、房間價(jià)格等。 2.客房預(yù)訂處理電話、在線和面對(duì)面的客房預(yù)訂。提供關(guān)于房間類型、價(jià)格、促銷活動(dòng)的詳細(xì)信息。有效地銷售酒店的服務(wù)和設(shè)施，提高酒店的入住率和收益 3.客人入住與退房: 驗(yàn)證客人的預(yù)訂信息，并為其辦理入住手續(xù)。 分配房間，提供房間鑰匙或電子門門鎖卡。 在客人退房時(shí)，處理退房手續(xù)，包括結(jié)算費(fèi)用、收回房卡。 4.客人關(guān)系管理:及時(shí)處理客人的投訴、建議和請(qǐng)求，確保客人的滿意度。與其他部門]合作，為客人提供滿意的解決方案。記錄和跟蹤客人的重要信息，如特殊需求、偏好等，以便提供個(gè)性化服務(wù)。 5.財(cái)務(wù)管理:準(zhǔn)確處理與客人有關(guān)的財(cái)務(wù)事務(wù)，如收取押金、結(jié)算房費(fèi)等。確保每日財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門門溝通。保證現(xiàn)金和信用卡交易的安全和準(zhǔn)確性。 6.維護(hù)前臺(tái)整潔與安全:保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序。確保前臺(tái)的安全，防止任何非法行為或事件的發(fā)生。
公司介紹
西安青春居酒店管理有限公司在2017年06月01日創(chuàng)建，公司辦公地址陜西省西安市碑林區(qū)咸寧西路45號(hào)1層，交通方便；主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有一般項(xiàng)目：酒店管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；企業(yè)形象策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；餐飲管理；物業(yè)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。公司類型為餐飲，注冊(cè)資本16.6668萬(wàn)，公司待遇優(yōu)厚有員工旅游、員工聚餐、免費(fèi)培訓(xùn)、晉升空間大、年會(huì)等福利。公司以先進(jìn)的信息化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為目標(biāo)用戶提供完善的系統(tǒng)解決方案和服務(wù)。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：西安青春居酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
包住
環(huán)境好
免費(fèi)培訓(xùn)
不加班
免費(fèi)工裝
