閆士偉
北京九月天賓館有限公司
職位描述
崗位職責(zé)： 1、掌握當日酒店流量； 2、掌握當天到店及離店的賓客信息，順利接待； 3、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷； 4、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜； 5、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗兩年以上，有良好溝通能力； 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 3、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強； 4、有上進心，良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：北京九月天賓館有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
員工旅游
環(huán)境好
