按摩店前臺(tái)服務(wù)員

職位描述

（一）、崗位要求：
 1、20-30歲。
 2、熟悉前臺(tái)日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用Office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。
 3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
 4、店面收銀、結(jié)算、理賬工作，有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
 （二）、薪資待遇：
 1、3000底薪+1000績(jī)效+辦卡提成（平均工資4000-5000+）
 2、包住餐補(bǔ)
 3、工作時(shí)間輪班或者上二休一（具體根據(jù)店長(zhǎng)排班）。
 4、加班有加班費(fèi)。
 5、不定期組織員工出游和聚餐 
 6、集體組織員生日會(huì)
（三）崗位職責(zé)：
 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽電話，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員，不遺漏，延誤。
 2、收發(fā)公司傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。
 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給店長(zhǎng)；
 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
 6、接受店長(zhǎng)工作安排并協(xié)助店助做好行政部其他工作。 
7、負(fù)責(zé)吸入新會(huì)員充值，充卡等業(yè)務(wù)。
8、準(zhǔn)備客人茶飲和房間

工作環(huán)境