薪資范圍: 3500-5000元/月
固定底薪: 3200元/月
發(fā)薪日期: 15
劉文會
廣州市黃埔區(qū)文苑賓館
薪資詳情
職位描述
崗位職責： 1、 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致的服務 2、 及時準確掌握客房狀態(tài)，價格等信息。 3、 為住店客人提供商務，行李寄存、百寶箱等前臺服務項目 4、 正確有效的接待客人問詢，提供市內(nèi)外交通、旅游景點等各類信息 5、 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設施設備完好 6、 耐心傾聽客人投訴，安撫客人并及時上報 7、 熟知酒店各類應急預案，發(fā)現(xiàn)問題及時上報 8、 做好員工間的協(xié)作，完成上級指派的其他工作 9、 服務意識強，能夠有效的和客人溝通，化解客人的不滿意 任職要求： 1、男女不限，形象好，熱情，愛笑 2、 服務意識強 3、 酒店管理及相關專業(yè)，高中以上學歷 4、 普通話標準，會英語聽說能力者優(yōu)先 5、 具有高度的敬業(yè)精神，進取心和責任心 6、 有良好的溝通能力 7、 認真、踏實、執(zhí)行力強
公司介紹
蘭歐酒店隸屬青島尚美生活集團旗下，是以英倫商務為主題設計風格的中高端酒店。 酒店設計以英倫風格為主，房間采用現(xiàn)代簡約的英倫商務風格，巧妙的運用色彩和燈光的搭配。房間配備智能“小度”，通過和“小度”對話解放您的雙手，實現(xiàn)智能自動化開關窗簾、電視、空調(diào)、燈光，24小時的貼心自動管家服務。洗護用品采用國外御用品牌P0LA、熱帶雨林淋浴花灑、“金可兒”深睡眠乳膠床品、“茶里”茶包、香薰等高品質(zhì)客房用品。一切只為您實現(xiàn)時尚之旅。 體驗蘭歐讓您的出行變得更加快捷方便，帶給賓客超出預期的服務和體驗。
查看全部
工作環(huán)境
店鋪在招職位
查看全部職位門店基本信息
店鋪名稱：廣州市黃埔區(qū)文苑賓館
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
8小時工作制
環(huán)境好
免費培訓
老板好
