廣州中青旅山水時(shí)尚酒店有限公司番禺店簡介

酒店介紹
中青旅山水酒店投資管理有限公司（以下簡稱：中青旅山水）是旅游業(yè)著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH 600138）的直屬企業(yè)，專業(yè)從事連鎖酒店投資、開發(fā)、經(jīng)營、管理。中青旅山水由創(chuàng)始人蔡海洋先生創(chuàng)建于2002年，2003年第一家酒店梅林店在深圳創(chuàng)建，先后創(chuàng)建了“山水時(shí)尚”、“設(shè)計(jì)師”、“度假式酒店”等酒店品牌，并以其別致的風(fēng)格，個(gè)性的體驗(yàn)、便捷的服務(wù)、超值的價(jià)格填補(bǔ)了中檔精品商務(wù)酒店市場的空白，在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，獲得社會廣泛贊譽(yù)。
中青旅山水起步于深圳，現(xiàn)已在深圳、廣州、北京、東莞、肇慶、中山、佛山、順德、海豐、成都、南京、赤壁、咸寧、寧遠(yuǎn)、麗江等地投資管理了40家個(gè)性鮮明、風(fēng)格突出的品牌時(shí)尚商務(wù)連鎖酒店。未來公司將以珠三角、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，逐步向全國各大、中城市拓展，致力于發(fā)展成為特色鮮明、模式領(lǐng)先的時(shí)尚商務(wù)連鎖酒店投資管理集團(tuán)。
服務(wù)理念
中青旅山水認(rèn)為產(chǎn)品與服務(wù)同等重要，提出了“分享、無邊界、領(lǐng)先半步”的核心服務(wù)理念。
分享——始終以創(chuàng)意、品位、超值的多樣化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)真誠地與顧客分享；永遠(yuǎn)關(guān)注顧客的需求，與時(shí)俱進(jìn)，變革創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造更高價(jià)值。
無邊界—— 市場需求千變?nèi)f化，顧客滿意永無止境，服務(wù)追求也是無邊界、無止境的。每一位顧客都是公司的顧客，服務(wù)并不存在部門和區(qū)域邊界，不受地域或環(huán)境的限制，不因?qū)ο蟠笮《煌?領(lǐng)先半步——領(lǐng)先的服務(wù)，就是追求卓越的服務(wù)，就是領(lǐng)先顧客需求的服務(wù)，就是貼近顧客需求的服務(wù)；追求全程關(guān)注、傾力解決，始終尋求更好的服務(wù)方式、更好的解決辦法。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
中青旅山水始終以顧客滿意度為服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，針對商務(wù)型中端客戶，提供有別于一般商務(wù)型酒店人性化與個(gè)性化服務(wù)，為山水賓客打造：優(yōu)質(zhì)睡眠服務(wù)、營養(yǎng)早餐健康每一天及無限暢游—WIFI無縫全覆蓋等服務(wù)。在溝通平臺上，中青旅山水建立了7X24小時(shí)客服電話預(yù)訂、投訴、咨詢服務(wù)；官網(wǎng)互動平臺；官方微信、微博等及時(shí)互動溝通平臺，旨在為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。